Condiciones de reserva

1. Proceso de entrada y salida a los apartamentos:

El cliente debe comunicar con antelación la hora prevista de llegada llamando a nuestros teléfonos de contacto o enviando un e-mail. El punto de encuentro es nuestra oficina, para excepciones por favor contáctanos directamente.

Entradas en Girona:

a partir de las 13 h del mediodía hasta las 14 h y de 16 h hasta las 20 h. Bajo petición y con antelación se podrá hacer el check-in después de las 20 h hasta las 00 h pagando un recargo de 25 euros. Más tarde de las 00 h o si no nos contacta o no conseguimos contactarle a través de ningún medio, se considerará a todos los efectos como no presentado.

Entradas a la Costa Brava:

a partir de las 16 h hasta las 19 h. Contacte por favor CON ANTELACIÓN A LA FECHA DE ENTRADA en caso de necesitar check in later PASADAS LAS 19H Y HASTA LAS 23H. Pasada esta hora, si no nos contacta o no conseguimos contactarle a través de ningún medio, se considerará a todos los efectos como no presentado.

2. Salidas de las 10 h hasta las 11 h de la mañana.

El cliente deberá comunicar a la oficina la hora de salida prevista. Se podrá consultar bajo petición y con antelación la posibilidad de Late check-out hasta las 18:30 h con un pago extraordinario de 25 euros.

3. Información adicional del alojamiento:

Para garantizar su comodidad y el mantenimiento de las instalaciones la reserva de este apartamento conlleva el pago de una fianza. Esta fianza será devuelta a la salida del cliente, una vez el apartamento sea revisado y comprobado su estado.

Suplemento para limpieza y lavandería:

El apartamento se entrega con ropa de cama y toallas y su limpieza corre a cargo de la empresa. Por este motivo le añadimos un suplemento para limpieza y lavandería en el precio de la reserva del apartamento. La pérdida de las llaves conlleva un recargo de 60 Euros.

4. Reservas: No se aceptarán como válidas y la empresa no se responsabiliza de las reservas online que se realicen el mismo día de entrada después de las 16 h.

5. Pago y garantía con tarjeta de crédito:

En el momento de hacer la reserva, nos deberá facilitar siempre una tarjeta de crédito como garantía, que se podrá utilizar para el pago de reserva, y como garantía si un cliente no se presenta, a la salida del apartamento se echan de menos toallas, el secador de pelo u otros objetos, o bien en el caso de desperfectos.

La empresa cargará el 30% del importe de la reserva en la tarjeta de crédito en el momento de hacer la reserva, el restante 70% se cobrará en el check-in el día de la entrada en el apartamento.

6. Condiciones de Cancelación:

Reservas para Girona:

Puede anular su reserva totalmente libre de pago si lo comunica más de 30 días de antelación en relación a la fecha de entrada en el apartamento.

Si anula con 30 días de antelación y más de 10 días de antelación se cargará en la tarjeta de crédito el 30% del importe total de la reserva.

Si anula con 10 días o menos, o no se presenta hasta las 00 h el día de la entrada se cargará en la tarjeta de crédito el 100% del importe total de la reserva. El no presentarse al check in (no show) conlleva también el cargo de 100% del importe.

Reservas para la Costa Brava: Puede anular su reserva totalmente libre de pago si lo comunica con más de 60 días de antelación en relación a la fecha de entrada en el apartamento. En caso de que se haya cobrado el 30% se devolverá a la misma tarjeta de crédito.

Si el cliente anula con menos 60 días y más de 14 días perderá el 30% que había pagado antes, si anula con menos de 14 días deberá pagar el 100% del importe total de la reserva.

Le recordamos que puede contratar con nosotros seguro de viaje y de cancelación de reserva.

Nota: Por motivos excepcionales, la empresa se reserva el derecho de cambiar de apartamento, por el mismo precio y características iguales o superiores. También, queremos aprovechar esta ocasión para recordarle que si desea contratar alguna de nuestras excursiones, transporte, o visitas guiadas le recomendamos hacerlo con antelación.